早在几年前，在媒体上认识了马云和他的阿里巴巴的时候，我就附带的听说过淘宝网，但当时也没怎么在意，对电子商务也没怎么深入去了解。原因很简单，当时就很疑惑：“网上做买卖，安全吗？”一晃就几年时间过去了。今年4月的时候，听某某朋友说，他有朋友在淘宝开店月赚6000以上，某某辞去了月薪几千的白领职位，在淘宝开起了网店。我听了当时就诈舌了，这个淘宝真有那么大的魅力啊，不会是网络版的“XX功”邪教组织吧，还有人放弃白领不做开小店？（呵呵，当时确实这么想过哦，请各位原谅在下当时的无知啊，）带着一堆疑惑，我在浏览器里输入了:www.taobao.com，自此拉开了进入淘宝的序幕。

　　进入淘宝的首页，给我的第一印象是界面的设计非常的合理，色彩应用的很融洽，在视觉上让人非常的舒服，我决定开始好好认识这个眼中的新事物，在接下来的时间里，我不断的加深了对淘宝、对电子商务的认识和理解，这也让我愈发的感受到，淘宝是一个如此专业的电子商务平台。

下面谈谈我对其的八大体验、理解和一些建议：

一、会员实名认证－开店的首要关卡

体验：进入淘宝后，我就开始了我的注册帐号行程，原以为象其它的网上商城一样，注册个帐号就可以买卖东西了。谁知道进来后才发现，要想开店，首先就必须上传身份证，进行会员的实名认证。这让当时还是大菜鸟的我有些不适：怎么要这么麻烦啊？现在仔细想想，这就是淘宝有别于其它多数电子商务平台的第一个专业的地方。会员要想开店，就必须通过实名认证，这就象你注册个公司要进行营业执照的登记一样，是必须的流程。起初的时候，我只递交了我新版身份证的正面图片，结果几天下来，淘宝工作人员给我发来了EMAIL，告诉我实名认证没有通过，并提示要递交背后的图片才行。结果我又跑外面将身份证扫描了一次，再次递交，又是几天的等待。终于实名认证通过了。

理解：淘宝不是随便就可以买卖的场所，在这儿，做什么事情你都必须遵守严格的规则和制度。虽然通过实名认证看似麻烦，但恰恰正因为这“不容易”，才会让更多的人重视自己在淘宝注册的ID,相信网上购物的安全；也能让更多想开店的人有这样的心理准备和提醒：在淘宝网开店不是随便随便就可以的一件事情。

建议：暂时还没有好的建议，欢迎淘友们的补充哦。

二、信用评价－认识交易背后真实的他/她

体验：通过了实名认证以后，我已经消除了以前对“网络买卖”的一些偏见，这也让我有了想开个店体验一把的想法。开店之前，还是先去体验一下做买家的感受吧。当时正好缺少个钱包，于是我就在首页敲进了“钱包”搜索了起来。经过一番周折，我选好了两三个自己较满意的卖家。这时候，看了这几个心级都不错的卖家，决策顿时麻烦了起来。怎么办呢，哪个卖家更让人放心些呢，这时候，信用评价就起了作用了。我分别进了这几家卖家的店铺，翻看起了他们以前的交易记录和买家对他们的评价，特别是我要买的那款宝贝的评价。还真有作用哦，这让我看清楚的了解到了卖家背后的为人和他的宝贝的质量等信息。我最后放心的选择了觉得最好的一个卖家的宝贝，事实最后证明，我的选择是对的。我买到了钱包真的是物美价廉哦。

理解：作为买家，信用评价是你买东西的重要参考，让你更深的认识交易背后真实的他/她，体验到安全舒适的购物和服务；作为卖家，别人的信用评价能够很好的提升自己的服务和质量，是买家对其诚信交易等的“金箍棒”，。信用评价的创举，让买卖的交易风险又降低了一个层次。

建议：目前有一些卖家专门针对淘宝的漏洞，出现了售卖低价的产品赚取信用的现象。希望淘宝能就此进一步的完善信用评价，给买卖双方营造一个更公平，更真实的购物环境。

三、支付宝－降低交易风险，让买卖更放心

体验：拍下我的宝贝之后，就要付钱了。这时候我又发现了“支付宝”这个好东东。以前听说在网上商城购物的时候都是先打款给商城，商城再发货的。当时就想，万一打款过去了，商城不发货可怎么办？支付宝的出现，相信都受到了大多数的买家和卖家的爱戴。这里给一些刚来的买家们简单介绍一下支付宝，支付宝就是一个专门托管交易资金的地方，你拍下宝贝后，先把货款打给卖家的支付宝帐户代为保管，待你收货满意后，再确认收货，货款才真正的打到卖家的帐户。

理解：支付宝的出现，我觉得是淘宝的一个伟大创举，有了支付宝，进一步的降低了交易的风险，让买卖双方都更放心。在这里，不存在传统买卖中的赊帐和铺货等行为，每一笔的交易，都是实实在在的金钱和货物的实时交换。

建议：支付宝是个好东西，我自己是非常拥戴的，但是近期在操作过程中出现了买家付了款，系统却显示买家还未付款的现象，也听一些淘友们说有时还会出现买家不能支付的现象。建议淘宝能尽快完善这里面的不足哦，喜爱支付宝的淘友们，支持的一起顶哦。

四、支付宝数字证书－支付宝帐户银库的保护神

 

体验：近期老在论坛看贴的时候看到一些淘友们支付宝帐户被盗、钱额被偷取消费等的消息，GG在这里顺便告诉一下大家，支付宝其实有提供数字证书的功能，而且是免费的哦。还没有申请的淘友们赶紧去申请一个吧。具体申请位置可在支付宝帐户登陆后的主界面里找到。偶也是这几天才刚刚申请的哦。申请了之后，你对帐户提现和充值的权限只仅于安装了数字证书的那台电脑上哦。当然，要想在其它电脑上也能够实现对帐户提现和充值的功能，你可以在原安装的电脑上备份证书，到时在想使用的电脑上安装输入帐户密码后就可以了。

理解：支付宝数字证书，就是支付宝帐户银库的保护神，安装了支付宝数字证书，就算帐户被盗，你也不用担心支付宝里面辛苦赚来的银子的安危，可以让你有一个足够的时间去申请办理消户等手续哦，所以，强烈建议还没有申请的淘友们，赶紧去申请一个吧。

建议：暂时还没有好的建议，欢迎淘友们的补充哦。

五、淘宝旺旺－让买卖更快捷，更方便

体验：以前电脑刚开的时候，必定要开的是QQ；自从在淘宝开了店，旺旺已经取代了QQ，成为了我的第一即时聊天工具。因为旺旺能够让绝大多数买家第一时间就可以联系到我，而且，很多买家买东西的时候就喜欢搜索旺旺在线的卖家，所以，旺旺长期在线是可以提高成交率的哦。更重要的是，通过旺旺，我还认识了很多朋友，大家在一起的交流，极大的丰富了个人的知识，拓宽了自己的人际关系。相信大家都有同感吧。

理解：淘宝旺旺，让买卖更快捷，更方便，提高成交率。

建议：近期在使用过程中时有出现旺旺不能传输文件的现象，不知道其它淘友们是否有同感，建议淘宝的工程师们能尽快完善旺旺，让大家更喜欢使用旺旺哦。欢迎大家补充一些使用过程中的感受和建议，一起提交给掌门和护法哦。

六、淘宝助理－商品管理的得力帮手

体验：开店那会儿，自己的商品是一个一个通过“我要卖”那登陆上去的，宝贝多了，觉得好累哦。终于有一天，让我知道了有淘宝助理这个好东西。赶紧下载下来使用，嘿嘿，还真是不错哦，原来要花一个多小时来上架下架的宝贝，现在通过半个小时不到就可以弄好了。真是省时省力啊。建议大家多多使用哦。

理解：淘宝助理，真是商品管理的得力帮手，它让我感受到了淘宝人性化和细致的一面，正是这些细节的体现，让我感受到淘宝的专业，让我感受到淘宝的活力和创新。

建议：淘宝助理目前的版本，漏洞似乎比较多，在使用过程中时有出现不能选择商品分类、商品字数超额而不能上传（在“我要卖”那发布却不会）等的现象。这也让我对它是又爱又恨。希望淘宝的工程师们赶紧完善一下吧。

 

七、淘宝大学－让你迅速成为网商高手的免费学堂

体验：刚当新卖家的时候，什么经验都没有。于是一头扎进了“淘宝大学”的免费学堂，好好的学习各路高手的经验，到现在为止，我每天在论坛呆得最多的就是在“经验畅谈居”里面。在这里，什么东东都可以学到，如何做图、如何宣传、如何销售、如何找货源。。。。。。，真的让人有种进了“大学图书馆”的感觉。

理解：淘宝大学－让你迅速成为网商高手的免费学堂，你想知道的一切，都可以在这里找到哦。

建议：暂时还没有好的建议，欢迎淘友们的补充哦。

八、淘宝商盟－各类卖家结交好友、互相交流的好场所

体验：当我第一次看到“淘宝商盟”字眼的时候，还以为是商企卖家专营的场所。进去后才知道，原来是淘友们自发组织的一些联盟组织，目前主要以各地区的组织和一些有共性的卖家组织（如：白领商盟、美眉商盟），加入商盟的一些会员，有许多都是经验丰富的卖家，因此，在这儿可以跟他们学习到许多有用的经验，同时商盟也会经常组织一些活动，来加强成员们的交流。我觉得这里是除了“淘宝大学”之外，另一个非常好的交流场所。而且，加入商盟的好处自然也是不言而喻的，所以我也早早就提交了加入“广州商盟”的申请哦，希望尽快也能在自家店门开看到标有“广州商盟”的标识。

理解：淘宝商盟－各类卖家结交好友、互相交流的好场所。除了淘宝大学，这儿也是你一定要好好逛逛的地方哦。

建议：目前的商盟分类多以地区为主，建议大家更多的建立其它主题类的商盟，让更多有相同性质的卖家们可以更好的交流哦。