网上开店的多是小店，这些和实体店不太一样，而且目前主要还处于培育市场阶段。很多开店者看重的是成本低，所以低成本是网上开店的优势！

   首先，我们经营的是网店，来的客户只有从聊天里来了解我们，体会我们的服务！但有些客户只是来逛逛看，不一定会和我们进行语言交流，那么我们以什么来打动客户的心呢？加强店铺的美工很重要，装修对我们来说就是一张脸，通过店铺的装修和整理，客户可以了解我们，看到我们的用心！看到我们的专业！所以说第一点，店铺装修很重要，一定要利用好淘宝给我们提供的每一分田地哦！
      

   再说服务质量，换位思考是最简单不过的了，想一想如果做为卖家的您，也是在网上购物的话，您希望对方是什么样的服务态度，是热情、专业、耐心……还是冷漠、不耐烦、一问三不知……很明显是先者了！那么自问：您做到了吗？做为卖家如果不能完全了解自己产品的性能，又怎么会做好销售呢？在客户面前要表现的专业一点，回答客户的问题要耐心热情富有朝气！让客户感受到阳光般的服务！不管客户是现在买还是以后买甚至是随便问问，都应该做到始终如一。所以说第二点：服务态度热情周到回答问题专业准确很重要哦！
       

   再说说我们送出的包裹，既然好不容易卖出了东西，那么对与我们来说是来之不易的成果了，如果能好好珍惜才不妄一翻用心！我们做的就是电子商务，95%以上的产品都是通过邮寄的方式送到客户手里的，当客户收到DD的一瞬间看到的是一个小包裹箱，您有没有用专业的包裹箱来给客户邮寄DD呢？包装是否能达到结实、耐压、耐摔等一系列运送过程中发生的小意外呢？收到一个包装结实又专业的包裹箱，是客户看到DD一瞬间放下一半心的重要安慰此时的心情是快点拆开看看自己心爱的DD了。在包裹箱里面您是否想过放一张印刷精美，有自己QQ、电话、店铺网址的名片呢？ 是否考虑到东西的本质来进行内部包装防护来抵御运输对DD带来的损坏呢？ 我本人也是个购物狂，但现在已经稍有收敛，曾经我买过一件DD，是怕摔怕压的DD 当我收到包裹时 包裹上面的胶带几乎已经快没有能封住包裹的能力了，怀着半分失望的打开包裹，里面没有任何填充物，虽然DD没有受到损坏！但是我心里已经对此卖家有万分千分的不满，发誓以后绝对不会购买他的东西！所以大家一定要注意自己的包裹包装和内在的填充，更不要放弃任何一个可以宣传自己展示自己的机会哦！
       

   守诛待兔，不如主动出击 这可是咱们淘宝卖家的至理名言哦！这是个小比喻，希望买家们不要见怪哦！多多关注论坛的求购信息，了解客户的所需，但要注意的是虽然说急客户所急，帮客户所需，但是不要强人所难，比如客户求够一款特定图案的女包，我们非要推销自己店里其他款女包，虽然说推销一下自己是信心的所在，但是在得到客户否定的回答后，一定不要再反复纠缠 一定要客户买这个不可！ 这样可能不但买卖不成，连人情也费了，日后再有需要自己店的同类产品，客户可能都不愿选择了。所以说，主动寻找商机，寻找客户是我们的首要！但要注意方式哦~~
       

    成功的做成了不少生意了，是否有点骄傲啊，老客户关系维护的如何啊？有没有在节日里送上温馨真挚的问侯，有没有在忙碌之中不忘客户的需要，主动询问是否有什么需要？老客户购物有没有特别的优惠，是否在特别的日子给老客户一个小惊喜送上一份小小的礼物呢？ 维护老客户很重要，定期搞老客户特享的优惠不要忘记。
       

    商场如战场，同行如云，您有没有优势呢？客户有这么多的选择余地，怎么样才能在茫茫商海中发现闪亮的您呢？除了简单的服务态度、店铺装修、推荐介绍等有没有真真的用心；用脑计划过自己的经营之道？店内有没有值得客户停留的因素，有没有吸引客户眼光的角落，有没有打动客户购买欲望的优惠活动？用心计划经营之道让自己在茫茫商海中更闪亮！
       

     好的网店，如何缺少了宣传，那就等于是“养在深闺人未识”，没人知道，又何谈盈利呢？反之，则需要对网店进行大力的宣传、推广。 讲到推广，好多人认为就是打广告，这样说没错，但是不全面。印象中的广告是打在电视、报纸或灯箱上显著的位置，以此来吸引路人的眼球。应用到网上开店里面，这种方法就显得有些逊色了。店面开在网上，目标群体多数也是活动在网络上的人们，试问，在网上就能阅览天下信息，还有几个人会对报纸上的广告记忆犹新呢？这就要区别开传统媒界与互联网的不同。 毕竟，店是开在网上的，所以说要充分利用互联网来为自己做宣传，这点应该是网上开店成功推广的前提，下面言归正传，将一些推广网店的方法列举如下几点：

一、交换友情链接  

    为了提升自己网店的人气，增加流量，在准备开店之时就应该多留意一些与自己网店内容相关或相近的网站，特别是那些流量高人气旺的，可要细心收好喽，等自己的小店建成之后，就可以与他们谈链接的事情了。当然，建店初期，别人可能因为你的网站没有流量而不予理会，这就需要你放下姿态，诚心诚意地与他们交谈，只要心诚，再加上自己已在小店里做好了他们的站点链接，相信你的网站也会很快出现在他们的站点上，相互宣传嘛！

二、努力发贴

   多去社区学习前辈们的经验，偶尔也发发自己和淘友们感兴趣的贴子，让别人对你有印象，文章越引吸人点击你的店铺的机率当然就越大。要保证有充足的上网时间，及时回答买家对你商品的提问。 多参加社区的活动，赚取更多的银币做广告宣传发自己和淘友们感兴趣的贴子，让别人对你有印象，文章越引吸人点击你的店铺的机率当然就越大。要保证有充足的上网时间，及时回答买家对你商品的提问。 多参加社区的活动，赚取更多的银币做广告宣传

三、.印制名片传播广 
   

    也许你会说，既然大多是在网上宣传的，大家谁也见不到谁，做名片岂不是浪费成本吗？错！店虽是开在网上，但你是生活中的你，给买家邮寄宝贝也是在现实中进行的。设计一张独具个性的名片，印上自己的联系方式和小店的网址，在邮寄时不妨放几张进去。因为外观设计精美，买家自舍不得丢弃，如有机会，对方一定会将它展示给别人，这样，等于说是在帮你做宣传了。呵呵，细节之处，就看你会不会想得到了。

四、利用旺旺上的状态信息
  

   这是最简单的一招，可是我看到还是有很多人没有利用，不知是没想到还是不屑于这么做，其实，这个状态信息也可以成为你的一个小广告，名字后面可以放上你的优惠活动信息，或者新货上架信息，不过不要太长，最好能够让人一目了然，具体多少字，还要看你的名字有多长啦，象我的名字后面就可以加十一个字“毛绒玩具特惠活动进行中”，有时也会是“新货到喽，快来看看吧”。呵呵，怎么样？这样的广告机会怎么可以浪费呢？

五、利用自动回复信息

   我们不在线的时候，可能会有买家的旺旺留言，所以最好是设置自动回复信息，这个信息也可以帮助我们安抚并且留住买家的，因为我们不在线的时候，买家就有可能会选择其他店家的东东的。

六、亏本也要参加荷兰1元拍

   通过我几次一元拍和一元荷兰拍的实验，我得出结果，一元荷兰拍的人气要比一元拍旺几倍，最重要，一元荷兰拍在淘宝首页是得到推荐的，所以被浏览的机会也就多，很多人都怕亏本，但是，新店要想提高人气还是要搞一元拍的，拿出些不是很贵的东东进行拍卖，即使是亏也亏不多，而且买家还有可能顺便买点其他的东东呢，这样不就弥补过来了吗？而且一定在在拍卖的商品页面上多加些其他商品的链接，争取把一大部分不参加拍卖的买家吸引到其他东东上，如果能卖掉一件两件，这拍卖不是亏本也值吗？

   但参加之前要有出血的准备哦，怎么说呢，有得必有失吧，尽量拿出一些好点东东来拍。说不准就能钓到大鱼哦。

七、充分利用个人空间、店铺介绍

　  点击你的用户名首先看到的就是个人空间，所以一定要把这里布置得漂漂亮亮，让人一看就能知道你店里卖的是啥，就产生到你店里看看的欲望

八、推荐位

  这招大家都知道有用，但是也都知道难抢，所以就有好多干脆放弃了，其实不要怕，一次抢不着，两次抢不着，都不要紧，反正也没什么损失，至少还能练练手不是吗？熟练了，终究有一天会被我们抢到，我今天第二次抢就比上次要快的多

九、利用评价宣传店铺

　　我们有时看到卖家作出的评价都非常简单，要么是“好买家”三个字，要么干脆什么都不写，其实，我们完全可以把这个发言的机会利用起来的，因为，很多买家在购买东西的时候会首先查看卖家的信用，那么我们就要趁机做个广告，象我现在做出的评价都是：很好的买家，希望再次光临优优玩具铺，老顾客一定会有优惠的。

十、把你的店铺登陆搜索引擎（下面是比较热门搜索引擎登陆口）很简单，只要照着要求填写就成了。

一搜
登录口：http://www.yisou.com/search_submit.html?source=yisou_www_hp
成功收录时间在1个月内

google
登录口：http://www.google.com/intl/zh-CN/add_url.html
成功收录在1个月内

中国搜索
登录口：http://register.zhongsou.com/NetSearch/frontEnd
       /free_protocol.htm
成功收录时间一周以内

TOM搜索
登录口：http://search.tom.com/tools/weblog/log.php
成功收录时间一周以内

搜狐/搜狗
登录口：http://db.sohu.com/regurl/regform.asp?Step=REGFORM&class=
成功收录时间10天内

新浪
登录口：http://bizsite.sina.com.cn/newbizsite/docc/index-2jifu-10.htm

百度

http://www.baidu.com/search/url_submit.html
成功收录时间不定

网易

http://seek.163.com/cgi-bin/search/add_url.cgi

 

一买通

http://www.yimaitong.com/shop-category-16-1.htm进放后输入自己的店址，注册就行了

百万网店

http://www.netstores.com.cn/

以上是自己浅浅的谈谈如何能做好网店的几个比较重要的问题！如有不足请多多赐教！~嘿嘿